Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez en faire. Notre principe est simple : nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre.

Qui est responsable de vos données

NW Burger — 257 chemin du Traves et Clapisse, 30200 Saint-Michel-d’Euzet. Contact : contact@nwburger.fr.

Ce que nous collectons

Formulaire de contact

Nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), sujet et message. Ces informations servent uniquement à vous répondre. Elles nous parviennent par courriel et ne sont pas revendues.

Demande de privatisation

Nom, e-mail, téléphone, type d’événement, date, nombre de convives, lieu et votre message. Ces informations sont nécessaires pour étudier votre demande et établir un devis. Elles sont conservées dans l’espace d’administration du site pendant la durée du traitement, puis trois ans à compter du dernier échange (durée légale de prospection commerciale).

Commande en ligne

Nom, téléphone, adresse e-mail, contenu de la commande, créneau et point de vente choisis. Ces informations sont nécessaires pour préparer votre commande, vous prévenir de son avancement et vous permettre de la suivre. Elles sont conservées trois ans à compter de la commande (obligations comptables et suivi de la relation client).

Mesure d’audience

Ce site n’utilise aucun traceur publicitaire et aucun cookie de mesure d’audience. Les polices d’écriture sont hébergées sur notre propre serveur : aucune requête n’est envoyée à Google Fonts.

Cookies

Parcourir ce site ne dépose aucun cookie : ni publicitaire, ni de mesure d’audience. Trois exceptions, toutes techniques :

• Espace d’administration — WordPress crée un cookie de session lorsqu’un membre de l’équipe se connecte.
• Paiement en ligne — si vous allez jusqu’à l’étape de règlement par carte, Stripe dépose deux cookies (__stripe_mid et __stripe_sid) destinés à détecter la fraude. Ils n’apparaissent pas tant que vous n’atteignez pas cette étape.
• Mémoire du navigateur — la position du bouton « remonter en haut », si vous le déplacez, et le contenu de votre panier tant que vous êtes sur la page. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont jamais transmises.

Ces éléments sont strictement nécessaires au fonctionnement du service que vous demandez : aucun consentement préalable n’est requis, et le site n’affiche donc pas de bandeau cookies.

Services tiers

Carte des emplacements

La carte utilise OpenStreetMap pour les fonds de plan. L’affichage de la carte transmet votre adresse IP aux serveurs de tuiles d’OpenStreetMap. La bibliothèque d’affichage (Leaflet) est, elle, hébergée sur notre serveur.

Itinéraires

Les boutons « Itinéraire » ouvrent Google Maps dans un nouvel onglet. Vous quittez alors ce site : la politique de confidentialité de Google s’applique.

Paiement par carte

Les règlements par carte sont traités par Stripe Payments Europe, Ltd. Vos coordonnées bancaires sont saisies directement dans un formulaire fourni par Stripe : elles ne transitent jamais par notre serveur et nous ne les conservons pas. Stripe reçoit le montant, votre nom et votre adresse e-mail pour traiter le paiement et lutter contre la fraude. Voir la politique de confidentialité de Stripe.

Protection anti-spam

Nos formulaires peuvent être protégés par Google reCAPTCHA v3. Lorsqu’il est actif, ce service analyse votre navigation sur la page du formulaire afin de distinguer un visiteur d’un robot, et transmet des données à Google. Consultez la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de Google.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur les données vous concernant. Pour l’exercer, écrivez à contact@nwburger.fr — nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les demandes reçues sont stockées sur l’hébergement mutualisé d’OVH, en France, et l’accès à l’administration est protégé par mot de passe.